Tham khảo

Quy định sử dụng 86win — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 86win. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép.

Tài khoản cá nhânNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại vùng hợp lệHỗ trợ tiếng Việt
86win Quy định sử dụng 86win — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập.

Mã hóa thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi xác nhận.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP và đối chiếu tên chủ tài khoản để ngăn truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn theo quy định.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệt về địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 86win để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản và các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi đó.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm quy định và có thể bị khóa, số dư liên quan sẽ được xem xét theo chính sách xử lý vi phạm.

Thường do tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký. Cập nhật thông tin hoặc liên hệ Live Chat để đội xác minh hỗ trợ trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

Không. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình đang sinh sống.

Vào mục hồ sơ tài khoản và cập nhật trực tiếp, hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ chỉnh sửa. Thông tin chính xác giúp quá trình xác minh rút tiền diễn ra thuận lợi hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.